近年来，枣庄市教育局以教育招生考试为优化营商环境切入口，聚焦“流程再造”，着力推进考试报名资格核验流程“全网办”；聚焦“便利考生”，着力推进考试服务“直通车”；聚焦“物防技防”，着力推进考试安全“保障网”，进一步优化教育招生考试服务环境，提高群众政务服务满意度。

一是聚焦“流程再造”，着力推进考试报名资格核验流程“全网办”。借助信息化手段和大数据，积极协调有关部门支持，从2019年在全省首批开展研究生网上报名、网上资格审验试点工作，至目前已经实现了所有考试报名资格核验和自考转籍、毕业申报等全部事项环节搬到了网上进行，每年20万余名各类考生足不出户、足不出校就可实现报名、审验、缴费“全程网办”，为全市考生年节约交通吃住成本100余万元，尤其是在集中资格审核等环节让之前的数万人现场排队转变为现在的考生在方便的时间和地点，不见面就能轻松实现，真正做到了让“信息多跑路、考生少跑腿”的服务便利化改革，高效能受到社会广泛赞誉。

二是聚焦“便利考生”，着力推进考试服务“直通车”。送体检到考生身边，防疫之年，改革高考体检流程，由考生集中到定点医院体检，变为开着体检“大巴”进校园，送体检到3万名考生身边，减少了人员在医院聚集，解除了家长和考生的防疫焦虑，节省了学生在医院和学校来回奔波的时间和成本。送考试到考生身边，在6月酷暑和防疫双层压力下，我市将高考考生外语口语考试由市集中下放各区市组织，让考生就近考试，方便了近万名考生。送服务到考生身边，将自考考生毕业证申办、材料提交、考籍跨省市转移等业务下放区（市）招考机构远程受理审验，毕业证由现场领取变成邮政快递，把考试服务送到考生身边。考试信息服务全程化，充分发挥广播、报刊、网站、微信公众号等媒介的优势，主动将招考政策信息、考试防疫及安检注意事项、天气变化和考点交通信息等温馨提醒常态化、立体化，同时积极协调有关部门在考生交通、身份证明打印等方面提供便利服务，全面提升招考服务的温馨新生态。

三是聚焦“物防技防”，着力推进考试安全“保障网”。全市所有考点全部建成了高清视频监控系统的基础上，再次投入3570万元所有考点更换最新的防5G信号屏蔽仪、配齐了试卷跟踪、身份人脸识别系统、金属探测系统，按照一机四场的标准建成了全省设施一流、配置标准高的电子监考室，建成了与时俱进的考试安防系统。同时建成了考试指挥的快速处置系统，所有考点配齐对讲机，所有考试检查人员全部行走在考试一线，实现网上巡查、现场监考、流动监考“一岗多控”,考试指挥和应急处置实现“2分钟”处置到位，有效提升了考试指挥和应急事件的处理速度，确保问题在考场内解决。