市教育招考院认真开展党史学习教育，结合自身工作实际，积极开展“我为群众办实事”实践活动，以考生为中心，坚持多措并举，为参加2021年普通高考外语口语考试的学生提供优质服务。

统一集中考试。我市2021年普通高考外语口语考试于6月19日、20日顺利进行，共有7823名考生参加考试，其中日语123人，西班牙语6人。此次考试全市统一标准、统一时间，即加强了疫情防控，又方便学生应试。

改革考试模式。送外语口语考试下区（市），在全市6各区市都设置了考点，避免了学生交通奔波之苦。同时，为防止学生拥堵，提前部署，为参加综合评价招生的考试，提供预约服务，提升学生满意度。

提升服务水平。坚持把学生满意不满意、高不高兴作为评价工作的重要指标，为参加考试的学生提供力所能及的便利。为应对天气炎热，有的考点准备了免费的茶水，有的考点准备了消暑药品，有的开放学生餐厅供学生休息等等。