一是坚持依法办学，规范学校办学行为。严格规范中小学招生秩序，实行乡镇（街道）政府签发入学通知书制度，义务教育阶段学生实行“就近免试”入学，严禁组织升学考试；高中招生执行“限分数、限人数、限钱数”的“三限”政策，控制班额，凡未经区教育局批准超计划、超班额招生的不予注册学籍。坚决治理教育乱收费，会同区纠风办、区物价等部门，利用春秋两季开学初这个关口，对全区70多所学校的教育收费情况进行全面检查，对查出的问题严肃处理，并通报全区。切实抓好遏制教师有偿从事家教活动，制定下发了《关于禁止在职在岗教师从事有偿家教的暂行规定的通知》，成立了禁止有偿家教督查组，采取抽查、评议、听取汇报等形式开展专项督查，对检查中违反规定的责任人进行通报，并追究其责任。

二是加强师德建设，规范教师教育教学行为。完善了师德建设监督制约机制，建立了师德考核奖惩制度，把师德状况与职务评聘挂钩，对存在师德问题的教师实行一票否决制。定期组织学生、家长和社会各界对学校教师的师德师风状况进行监督和评议。以开展“塑阳光心态、做幸福教师”活动为抓手，多形式强化师德建设，教师队伍整体素质不断提高。

三是开展文明服务活动。在全区各学校推行首问负责制和一次性告知制，为来访者提供优质服务。要求学校在传达室建立文明服务值班室，每天由一名中层以上干部作为文明服务值班员，负责对来访者的初始接待、引导、一般性问题的解答等接洽性工作。区教育局把学校文明服务情况作为考核的重要内容，专门设立两部监督举报电话，不定期对各学校服务情况进行检查，及时通报服务情况。

四是加强机关建设。充实完善了区教育局机关规章制度、党委中心组学习制度。实行首问负责制，工作人员一律佩戴胸卡，摆放桌牌。改进服务手段，运用网络资源优势，推行无纸化办公，围绕深入学习党的十七大精神，组织编印了10多万字的《塑阳光心态、做幸福教师》学习材料。

五是开门纳谏，拓宽信息渠道。一抓谈访，召开座谈会，邀请市、区人大代表、政协委员、行风监督员和上级分管领导，对区教育局工作和教育系统行风建设提出建议和意见。二抓接访，发挥信访办的作用，建立完善了领导接访制度，一边为群众排难解忧，一边向群众征求意见。三抓下访，将局机关工作人员分成6个小组，由班子成员任组长，通过走访、召开座谈会、谈心等方式，了解教职员工在生活、工作、思想上的状况，帮助学校解决实际问题，协助学校为师生排忧解难。目前，已深入学校听课累计600节次，帮助学校解决实际困难100余件，征求有价值的工作意见60余条，此项活动得到了省教育厅、市教育局的充分肯定，并在省、市教育网站报道。四抓函访，组织开展了“教育行风进家庭”活动，向基层和群众发放民意调查函近万份，请乡镇、街道、党委政府、区有关部门、社区居民对行风建设提出意见建议。五抓网访，在区教育局网站设立行风专题信箱，为深入发掘行风建设存在的问题提供了参考信息。