春节过后，随着“两会”相继召开，连日来，滕州市教育局快速反应，及早安排，做到“早行动、抓源头、快落实”，全面部署节后信访稳定工作。

一是早行动。在各级“两会”召开之前，对涉及群众切身利益的信访迹象和动态，做到早行动、早发现、早给群众一个满意的答复，把矛盾化解在萌芽状态。抓信访坚持从小处着眼，从小处入手，把小矛盾当成大问题解决。在处理问题时，坚持一步解决到位，坚决杜绝越级上访事件的发生。

二是抓源头。变上访为下访，各包镇街领导、各包学校机关干部都要深入基层一线排查矛盾纠纷，对居民群众反映强烈的热点难点问题，做到不推、不拖、及时解决，切实做到“小事不出学校，大事不出镇街”。

三是快落实。对已发现的问题要积极协调快速办理，及时、快速的将群众反映的问题解决好，严格依法处理，在规定的办理时限内给群众一个满意的答复。

（陈 超  马建文）