一是加强培训宣传。通过组织培训，向教师、学生、家长发放《枣庄市校方责任险保险服务手册》，帮助学生家长和学校了解风险，明确责任，减少事故的发生。

二是建立防灾防损机制。保险公司定期对各中小学校进行实地风险查勘和的安全教育，对学校所在地的社会治安、交通等情况进行评估，并针对可能发生的风险，提出防范措施和改进建议，强化安全管理意识；定期向市教育局及各区（市）教育局赠送安全教育资料，提供防灾防损方面的知识和信息；定期进行风险防范教育培训。

三是引入纠纷校外处理机制。学校和家长因学生意外事故发生纠纷时，保险公司为学校和家长提供法律援助，指派专人代表学校与家长进行协商，化解双方矛盾，充分保障学校和出险学生的利益。

四是建立理赔绿色通道和保障机制。为保证出险案件快速处理，承保公司建立了快速理赔通道，对责任明确的索赔案件预先支付40%的赔偿金，并简化相关手续。

五是建立信息沟通机制。承保公司建立专门的校园责任保险工作机构，落实工作人员，交流公布承保情况、赔案进度以及承保和索赔程序等重要信息，市教育局及时掌握情况，提出建议。

截至2008年底，全市891所学校和幼儿园的近40万名学生参加了保险，保费收入近200万元，赔款支出70余万元。义务教育阶段学校及中专、高中学校的覆盖率达100%。

（陈 超   杨伟民）