一是主动靠前，变“上访”为“下访”，努力把各种信访隐患消灭在萌芽状态。滕州市加大信访隐患排查力度，实行党政班子成员包教委办、机关干部包学校、学校干部包年级责任制，对于倾向性、苗头性问题，包案到人，限时解决。

二是分级负责、归口办理，实行“一线”工作制。对群众来信来访反映的主要问题，按照“分级负责、归口办理”的原则，能当场答复解决的，立即解决，对不能当场答复的，做好群众的思想工作，责成有关部门、有关人员限期解决。确保各类隐患和矛盾在一线化解，问题在一线解决，做到“四个”不出。

三是强化预警，加强信息管理，严格各级值班制度。明确市教育局纪委办、信访办等职能部门制定出针对性强，具体可行的应急处置预案，切实做到措施到位，人员到位，工作到位，一旦发生问题，能果断处理，防止矛盾及事件的升级和激化。加强信访和安全信息的收集和反馈，各教委办、学校实行每日信息“零报告”制度，切实做到信息通、情况明、反馈快。对可能出现的苗头要及时上报，对各类重大信息，必须在第一时间层层上报，绝不允许漏报、迟报、谎报。同时，各镇街、各学校严格执行“三级值班”制度，安排专人昼夜值班，保证有一名领导同志在岗带班，做好值班记录，做好交接班工作，并确保通讯畅通。