近日，从山东省教育厅传来喜讯，市中区教育局被评为山东省教育系统行风建设先进集体。近年来，市中区教育局以群众满意度为标准，进一步改进工作作风，加强行风建设，着力解决事关人民群众切身利益的实际问题，把行风建设作为为群众办实事、做好事、解难事的过程，社会各界对教育工作的满意度持续提高，连续多年位居全区服务部门民主评议行风第一名，2009年在全区“百名人大代表”评议区直部门获得中荣获第一名。

 以“五访”为平台，着力畅通与社会群众沟通渠道。一是抓谈访。区教育局定期邀请市、区人大代表、政协委员、行风监督员和上级分管领导，对区教育局工作和教育系统行风建设提出建议和意见。二是抓接访。充分发挥信访办的作用，建立完善了领导接访制度，一边为群众排难解忧，一边向群众征求意见，在群众的反映中整理发现问题。三是抓下访。积极开展机关干部联系基层活动，通过走访、召开座谈会、谈心等方式，了解教职员工在生活、工作、思想上的状况，帮助学校解决实际问题，协助学校为师生排忧解难，每年帮助学校解决实际困难200多件，征求有价值的工作意见60多条。四是抓函访。组织开展了“教育行风进家庭”活动，向基层和群众发放民意调查函近万份，请乡镇、街道、党委政府、区有关部门、社区村居对行风建设提出意见建议。五是抓网访。在区教育局网站设立专行风专题信箱，利用区教育网及时发布各类行风评议信息，组织各学校召开了家长座谈会，通报行风评议结果，征求家长意见，加强对教育行风整改的监督，提高行风整改的针对性和实效性。

以城乡教育均衡发展为重点，着力解决群众关注的热点难点问题。一是均衡配置教育资源。先后组织实施危房和薄弱学校改造、农村教学仪器更新、教育信息化、“三新三亮三改”、“211”、音体美卫器材配备等民生工程，改造薄弱学校18所，拆除D级危房2.76万平方米，新建校舍面积12.2万平方米，更换新课桌凳近4万套，新改建实验用房近2万平方米、实验室112个、音体美器材室220个、劳动教室85个、科技活动室91个，建成了覆盖城乡学校的市中教育信息网。去年，启动实施了为期三年的全区中小学校舍安全工程，到2012年，三年累计投入11183.6万元，重建校舍93398平方米。2010年，投入5600万元完成了14所学校、37602平方米校舍建设任务。加快教育信息化步伐，建成市中教育城域网，36处学校建立了独立的校园网，其他学校也以光纤宽带等形式接入教育城域网，基本实现了“校校通”。2010年新增教师用机841台，学生用机361台，更新、增加计算机教室7个。二是切实规范办学行为。全面贯彻落实《山东省普通中小学管理基本规范》，大力规范学校办学行为，围绕课程开设、作息时间、考试评价等重点环节，对违规办学行为进行严肃查处。严格规范中小学招生工作，城区学校大班额现象得到了有效控制。对市驻地投资经商人员子女及外来务工人员子女接受义务教育，设置3所定点学校就近入学，树立教育系统的良好形象。三是不断强化教师队伍素质。坚持每年公开招聘优秀高校毕业生充实到教师队伍，近年来累计录用228名优秀高校毕业生，全区教师队伍的学历结构、年龄结构得到进一步优化。始终把落实教师待遇作为贯彻执行《教师法》的重要内容，进一步健全完善了教师工资发放保障机制，2010年6月起全区城乡教师工资实现统一标准、按月足额发放，目前人均月工资达到3247元。实施师德提高计划，切实增强教师爱岗敬业意识。实施“三百工程”，突出抓好班主任、优秀教师、教育干部三支队伍建设，每年投入300余万元，通过研修培训、学术交流等方式，培养教育教学骨干、名师、学术带头人和校长。目前全区共有省、市特级教师11人，省、市、区级教学能手460余人，7名校长被评为省、市名校长。四是严格落实党风廉政建设责任制。紧紧抓住责任分解、责任考核和责任追究三个关键环节，加强对招生考试、学校收费、财务收支、教材教辅和物资采购、基建维修、师资招聘、职称评聘等重点事项、重点部位、重点时段的监督，保证了监督的实效。大力加强学校收费监管，严格实行“两公开、四统一”制度，对中小学服务性收费、代收费进行专项检查。

以“丝雨”志愿者活动为载体，着力提升教育整体形象。一是在全区各学校开展以“奉献爱心，传播文明”为主题的“丝雨”行动。成立了全区“丝雨”青少年志愿者联合会，目前已发展志愿服务队300余支，会员9000余人，开展活动500余次。127名志愿者参加了“丝雨”青少年志愿者联合会组织的“我与小树共成长”树木认养活动，区教育局和15所学校的志愿者共认养了66棵树。3000人次的志愿者走进东湖公园、走进社区，开展“小手拉大手、大手拉小手”系列活动，让学生把文明行为传递给家长、社区。设立爱心基金，积极开募捐救助活动，先后救助10余人次、20余万元。二是深入推进“软环境硬治理”活动。结合开展“党员承诺和创先争优活动”，在全区各学校推行首问责任制和一次性告知制，为来访者提供优质服务。全区教育系统依托传达室建立文明服务值班室，每天有一名中层以上干部作为文明服务值班员，负责对来访者的初始接待、引导、一般性问题的解答等接洽性工作。各学校同时设立服务热线电话，接受学生及其家长和社会的反映投诉。三是切实加强机关建设。进一步完善机关工作目标责任制和机关人员量化考评方案，深入开展“马上就办促双提”、高绩效机关创建和“行政权力公开透明运行”活动，公开服务承诺和办事流程，着力抓好政务管理创新工作，使机关工作更加便捷、公开、规范、高效。

（张毅  宋徽）