滕州市教育局结合工作实际，在老干部工作中，确立“四个一”服务理念，建立“五要五不五心”工作制度。“四个一”服务理念，即：把老干部的呼声作为第一信号；把老干部的需要作为第一责任；把老干部的幸福作为第一准则；把老干部的满意作为第一追求。同时实行“五要五不五心”工作制度，即：对老干部要热情不冷落；要主动不怠慢；要礼貌不顶撞；要耐心不厌烦；要周到不应付。对待老干部要有爱心；服务老干部要细心；为老干部办事要诚心；接待老干部要有耐心；做老干部工作要热心。

                        （陈 超  马建文）