市教育局强化措施努力把信访案件化解在基层。

一是强化组织领导。市教育局成立了信访稳定工作领导小组，健全完善了信访组织网络和信访工作制度，制定出台了信访稳定防控措施，明确职责，责任到人。

二是强化档案管理。建立健全系统全面的信访工作档案，对老上访户、缠访户登记造册，对他们反映的问题认真进行梳理，建立了工作台帐，制订了解决方案。各级各类学校印制了上访人员联系卡，由专人负责做好老上访户工作。

三是强化宣传教育。全市各中小学把宣传教育作为抓信访工作的重要环节，坚持开展经常性的师德师风专项教育，宣传党的教育方针政策。

四是强化机制建设。为加大对信访隐患的排查与防控力度，各中小学建立健全了信访稳控工作机制，坚持24小时信访值班制度，认真落实首问负责制、信访催办制和责任追究制，一旦发现苗头和问题，积极采取措施，及时进行疏导，尽快平息事态，切实做到早排查、早发现、早控制、早解决，确保了全市平安稳定的良好态势。（陈超）