2009年，我市自学考试全年总计报考人数66739人，75873人次。其中学历教育考试8960人，18094人次；非学历社会证书考试57779人。全年共有1530人通过资格审核办理了毕业证书。成人函授教育有127人修完学业，如期毕业。在工作中，我市自学考试采取三项措施，强化自考服务意识，把考生作为关注焦点

一是认真做好每次报名组织和教材征订供应工作。报名期间，市自考办和各报名点的工作人员不辞辛劳地为考生答疑解难，帮助考生完成报名手续的办理。重视学历教育考试教材征订供应工作。

二是加强网站的建设和管理，努力做好网上助学和函授辅导工作。通过枣庄自考网站，不仅及时地为考生提供了自考信息，还为他们开设了网上辅导的课堂，与全国著名专业网站——自考365链接。加强了教学点函授学员的管理、督导检查工作，最大限度地为广大学员提供学习、生活以及交通等方面的便利。

三是以考生为本，切实为考生着想。热情为考生服务，对前来咨询和办理手续的考生给予热情耐心地解答和帮助。在考试过程中，克服困难方便考生。为严防甲型HINI流感病毒的传播，各考点专门为考生准备了备用药品药具和考场，确保方便考生顺利应考。

 （陈超 王广强）