市教育局专项治理年活动着力解决服务态度差、工作效率低、政策不透明、办事不规范以及“中梗阻”等突出问题，进一步转变工作职能、树立优良作风、提升机关效能、提高服务质量，使机关、学校服务意识更加强烈浓厚、服务方式更加规范便捷、服务内容更加公开透明、服务过程更加高效廉洁。

一是增强服务意识。市教育局机关、市直学校在认真组织干部、教师学习市委、市政府文件精神的基础上，进一步认识优化经济发展环境和开展专项治理年活动的重要意义，切实增强做好优化经济发展环境工作的自觉性和使命感。每个单位都认真解决优化经济发展环境方面存在的突出问题，人人做到依法管理、依法治校、依法施教；自觉服务大局、服务基层、服务群众。

二是提高服务效能。进一步深化“马上就办限时办结”活动，简化事项、优化流程、限时办结，重点解决服务态度差、办事效率低，不能积极主动为群众排忧解难，对社会反映的热点难点问题不重视，不能及时采取有效措施认真解决；对符合法律法规和政策规定的事项不按承诺时限和要求办理，敷衍塞责、推诿扯皮等问题。

三是抓好服务质量。市教育局机关职能科室和市直学校，执行市委、市政府的有关规定，切实做好外来投资者和所办企业职工、引进人才和外来务工人员子女的入学入托工作。积极为外来投资者提供周到、完善的政策咨询、办事指南；建立群众满意度跟踪督查机制，确保党和政府的就学政策、助学政策得到及时有效落实。

（陈 超）